Privatumo politika

Įvadas

„Bisly OÜ“ – Estijos ribotos atsakomybės bendrovė (registracijos Nr. 12198160, adresas: Volta tn 1, 10412 Talinas, Estija) (toliau – „Bisly“ arba mes) teikia išmaniųjų namų paslaugas naudodama savo programinės įrangos platformą. Jums lankantis mūsų svetainėje arba mums teikiant paslaugas, mes galime tvarkyti vartotojų (toliau – vartotojas arba jūs) asmens duomenis, o „Bisly“ šiuo atveju veikia kaip duomenų valdytojas. Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip „Bisly“ renka, naudoja, tvarko ir saugo asmens duomenis pagal galiojančius įstatymus, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).

Bet kuris asmuo, naudojantis mūsų svetaine ar paslaugomis, privalo atidžiai susipažinti su šia privatumo politika ir naudotis mūsų svetaine ar paslaugomis tik tuo atveju, jei sutinka su šios privatumo politikos turiniu.

Pasiliekame teisę laikas nuo laiko atnaujinti privatumo politiką. Apie bet kokius atnaujinimus jus informuosime, įskaitant pranešimus el. paštu ir (arba) svetainės atnaujinimus.

2. Mūsų tvarkomų asmens duomenų kategorijos

Mes galime rinkti ir tvarkyti šių tipų asmens duomenis, susijusius su mūsų svetaine ir paslaugomis. Konkretūs mūsų tvarkomi asmens duomenys gali skirtis priklausomai nuo paslaugos pobūdžio, tačiau mes visada laikomės duomenų kiekio mažinimo principo ir renkame tik tai, kas būtina:

• Vardas ir pavardė
• Asmens kodas
• Elektroninio pašto adresas
• Telefono numeris
• Mokėjimo informacija, įskaitant kredito kortelės duomenis ir atsiskaitymo adresus, jei taikoma
• Komunikacijos nuostatos, įskaitant tai, kaip pageidaujate gauti iš mūsų pranešimus (pvz., el. paštu, SMS žinutėmis ar kitais būdais)
• Paskyros duomenys, pvz., vartotojo vardas ir prisijungimo duomenys
• Paslaugų teikimo vietos adresas (pvz., butas ar patalpos, kurioje įrengta išmaniųjų namų sistema)
• Techninė informacija iš įrenginių, kuriuos naudojate mūsų paslaugoms pasiekti, įskaitant įrenginio modelį, operacinės sistemos versiją, IP adresą, ryšio ir tinklo informaciją, programėlės versiją ir naudojimo įpročius (pvz., sesijos trukmę ir sąveikas)
• Sistemos generuojami arba saugomi naudojimo duomenys, pvz., vietos duomenys, naudojimo įpročiai ir nuostatos (pvz., elektros energija, šildymas, vandens suvartojimas, judėjimas patalpose, transporto priemonės registracijos numeris)
• Žurnalų failai ir analizė, įskaitant duomenis, susijusius su vartotojų sąveika, sistemos diagnostika ir našumo stebėjimu
• Klientų aptarnavimo įrašai, pvz., pokalbių žurnalai, el. laiškų išklotinės arba skambučių įrašai
• Slapukai ir sekimo informacija, surinkta naudojant slapukus ar kitas sekimo technologijas, pvz., nuostatos ir seanso duomenys
• Bet kokie papildomi asmens duomenys, atskleisti teikiant paslaugas arba bendraujant su mumis

3. Duomenų tvarkymo tikslas ir teisinis pagrindas

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

Sutarties vykdymas: siekdami įvykdyti sutartinius įsipareigojimus pagal klientų sutartis, įskaitant: (i) paslaugų prieigai reikalingų vartotojų paskyrų kūrimą; (ii) išmaniųjų namų sistemos funkcijų teikimą; (iii) paslaugų teikimo sutrikimų valdymą ir reagavimą į užklausas per klientų aptarnavimo tarnybą ar mūsų svetainę; (iv) technikų vizitų organizavimą.

Teisinė atitiktis: mes tvarkome asmens duomenis, kad įvykdytume teisinius įsipareigojimus, pavyzdžiui, saugotume jūsų asmens duomenis, saugotume įrašus apskaitos tikslais ir vykdytume kitas teisines pareigas.

Teisėti interesai: teisėto intereso pagrindu asmens duomenis tvarkome šiais atvejais: (i) kai su mumis telefonu arba el. paštu susisiekia asmuo, kuris nėra mūsų klientas, tvarkome tokio asmens asmens duomenis (įskaitant skambučių ir el. laiškų saugojimą), kad atsakytume į tokio asmens užklausas ir užtikrintume sklandų klientų aptarnavimą; (ii) kilus ginčui, galime tvarkyti asmens duomenis, kad apsaugotume savo teisėtus interesus; (iii) komerciniais ir statistiniais tikslais galime nuasmeninti jūsų asmens duomenis ir naudoti nuasmenintus duomenis taip, kad jų nebūtų galima atsekti iki jūsų; (iv) siekdami analizuoti naudojimo modelius ir gerinti savo paslaugų kokybę, našumą ir plėtrą, galime tvarkyti asmens duomenis, kad geriau suprastume, kaip vartotojai naudojasi mūsų paslaugomis, ir nustatytume tobulintinas sritis.

Sutikimas: jūsų sutikimu galime el. paštu jums siųsti naujienlaiškius, atnaujinimus, reklaminę ir kitą rinkodaros medžiagą. Šių pranešimų galite bet kada atsisakyti spustelėdami kiekviename el. laiške pateiktą prenumeratos atsisakymo nuorodą.

Prieš tvarkydami jūsų asmens duomenis tikslais, nenurodytais šioje privatumo politikoje, prašysime jūsų sutikimo. Jūs galite bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą, tačiau tai neturės įtakos duomenų tvarkymo teisėtumui, kuris buvo vykdomas remiantis sutikimu iki jo atšaukimo.

4. Duomenų saugumas

Asmens duomenis tvarkome tik tuomet, kai turime pagrįstą teisinį pagrindą, ir užtikriname, kad jie būtų naudojami teisėtais tikslais. Asmens duomenys saugiai saugomi mūsų užšifruotuose vietiniuose serveriuose, o prieiga prie jų suteikiama tik įgaliotiems darbuotojams, kuriems jos reikia darbo pareigoms atlikti. Mes taikome technines ir organizacines priemones, siekdami užtikrinti asmens duomenų konfidencialumą, vientisumą ir prieinamumą.

Jei įvyktų duomenų saugumo pažeidimas, kuris galėtų kelti grėsmę jūsų asmens duomenų saugumui, mes apie tai pranešime jums kuo greičiau, laikydamiesi galiojančių duomenų apsaugos įstatymų. Jums bus pranešta apie pažeidimo pobūdį, galimą jo poveikį ir veiksmus, kurių imamės rizikai sušvelninti.

Atkreipkite dėmesį, kad mes neatsakome už jokį netinkamą asmens duomenų naudojimą dėl kenkėjiškų programų ar saugumo pažeidimų, kilusių iš vartotojo įrenginio.

5. Asmens duomenų atskleidimas ir perdavimas

Mes galime atskleisti asmens duomenis trečiųjų šalių paslaugų teikėjams (duomenų tvarkytojams), kurie veikia mūsų vardu pagal duomenų tvarkymo sutartis ir laikydamiesi taikomų įstatymų. Taip pat galime atskleisti asmens duomenis trečiosioms šalims, pavyzdžiui, teisiniams patarėjams ar auditoriams, kai tai būtina siekiant apsaugoti mūsų teises arba įvykdyti teisinius įsipareigojimus.

Jei esate davę sutikimą, mes galime perduoti jūsų asmens duomenis rinkodaros paslaugų teikėjams rinkodaros kampanijoms vykdyti.

6. Duomenų saugojimas ir ištrynimas

Asmens duomenis saugome tiek laiko, kiek reikia šioje privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti, mūsų teisėms apsaugoti arba teisiniams įsipareigojimams įvykdyti.

Paskyros ištrynimas: ištrynus jūsų paskyrą, asmens duomenis (pvz., vardą, asmens kodą, el. pašto adresą, adresą ir kt.) saugosime šešis mėnesius, siekdami apsaugoti jūsų ir mūsų interesus kilus bet kokiam ginčui ar prašymui, susijusiam su paskyra. Po šešių mėnesių šie duomenys bus visam laikui ištrinti.

Pranešimų išsaugojimas: el. laiškai ir kita korespondencija tarp jūsų ir „Bisly“ bus saugomi trejus metus pagal mūsų archyvavimo politiką. Po trejų metų šie įrašai bus visam laikui ištrinti.

Apskaitos įrašai: siekdami laikytis apskaitos taisyklių, atitinkamus finansinius įrašus saugosime septynerius metus nuo finansinių metų, kuriais jie buvo sukurti, pabaigos.

Pasiliekame teisę tvarkyti nuasmenintus duomenis, įskaitant asmens duomenis, kurie buvo negrįžtamai pakeisti taip, kad jų nebegalima susieti su jokiu identifikuojamu asmeniu. Šie nuasmeninti duomenys gali būti tvarkomi tiek sutarties galiojimo metu, tiek jai pasibaigus, siekiant tobulinti mūsų paslaugas, kurti naujus sprendimus ir atlikti statistinę analizę. Šie duomenys taip pat gali būti perduodami mūsų partneriams šiais tikslais, su sąlyga, kad jie išlieka visiškai nuasmeninti.

7. Slapukai

Siekdami pagerinti jūsų patirtį naudojantis mūsų svetaine, naudojame slapukus ir panašias sekimo technologijas. Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie išsaugomi jūsų įrenginyje, kai lankotės mūsų svetainėje ar naudojatės mūsų paslaugomis. Šie slapukai mums padeda:

• Prisiminti jūsų nuostatas ir nustatymus
• Analizuoti svetainės srautą ir naudojimo modelius
• Tobulinti mūsų paslaugas ir našumą
• Teikti suasmenintą turinį ir reklamas

Slapukų nuostatas galite tvarkyti naršyklės nustatymuose. Bet kuriuo metu galite nuspręsti blokuoti arba ištrinti slapukus. Atkreipkite dėmesį, kad slapukų išjungimas gali turėti įtakos mūsų paslaugų veikimui.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR, jūs turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:

• Teisę prašyti prieigos prie savo asmens duomenų
• Teisę prašyti ištaisyti arba ištrinti jūsų asmens duomenis
• Teisę apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą (tai gali apriboti jūsų naudojimąsi paslauga)
• Teisę nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu
• Teisę gauti savo asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir teisę persiųsti šiuos duomenis kitam duomenų valdytojui

Jei tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą. Tai neturės įtakos tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.

Į visus prašymus dėl jūsų asmens duomenų atsakysime kuo greičiau ir visada laikydamiesi įstatymų nustatytų terminų.

9. Užklausos ir skundai

Jei turite klausimų ar skundų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis adresu:

Taip pat galite susisiekti su Duomenų apsaugos inspekcija el. paštu [email protected] arba telefonu +372 5620 2341.