Privaatsuspoliitika

Sissejuhatus

Bisly OÜ, Eesti osaühing (registrikood 12198160, aadress: Volta tn 1, 10412 Tallinn, Eesti), edaspidi: „Bisly” või „meie”, pakub nutikodu teenuseid oma patenteeritud tarkvaraplatvormi kaudu. Kui külastate meie veebisaiti või kasutate meie osutatavaid teenuseid, võime töödelda kasutajate (edaspidi: „kasutaja” või „teie”) isikuandmeid, mille puhul tegutseb Bisly andmete vastutava töötlejana. Selles privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas Bisly kogub, kasutab, töötleb ja kaitseb isikuandmeid vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusele.

Igaüks, kes kasutab meie veebisaiti või teenuseid, peab selle privaatsuspoliitikaga hoolikalt tutvuma ja kasutama meie veebisaiti või teenuseid ainult siis, kui nõustub selle privaatsuspoliitika sisuga.

Jätame endale õiguse privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada. Teavitame teid kõigist ajakohastustest mõistliku aja jooksul, sealhulgas e-posti teel ja/või veebisaidi ajakohastuste kaudu.

2. Meie töödeldavate isikuandmete liigid

Seoses meie veebisaidi ja teenustega võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmeid. Meie poolt töödeldavad konkreetsed isikuandmed võivad teenuse olemusest olenevalt erineda, kuid järgime alati võimalikult väheste andmete kogumise põhimõtet, kogudes ainult isikuandmeid, mis on vajalikud:

• Ees- ja perekonnanimi
• Isikukood
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Makseteave, sh vajadusel krediitkaardi andmed ja arveldusaadressid
• Teabevahetuse eelistused, sh kuidas te eelistate meilt teateid saada (nt e-posti, SMS-i teel või muul viisil)
• Kontoandmed, näiteks kasutajanimi ja juurdepääsuandmed
• Teenuse osutamise asukoha aadress (nt korter või ruum, kuhu nutikodu süsteem on paigaldatud)
• Tehniline teave seadmetest, mida te meie teenustele juurdepääsuks kasutate, sh seadme mudel, operatsioonisüsteemi versioon, IP-aadress, ühenduvuse ja võrgu andmed, rakenduse versioon ja kasutusmustrid (nt seansi kestus ja interaktsioonid)
• Süsteemi loodud või salvestatud kasutusandmed, näiteks asukohaandmed, kasutusmustrid ja eelistused (nt elekter, küte, vee tarbimine, liikumine ruumides, sõiduki registreerimisnumber)
• Logifailid ja analüütika, sh andmed, mis on seotud kasutajate interaktsioonide, süsteemidiagnostika ja jõudluse jälgimisega
• Klienditoe andmed, näiteks vestluslogid, e-kirjade ärakirjad või kõnesalvestised
• Küpsised ja jälgimisteave, mis on kogutud küpsiste või muude jälgimistehnoloogiate abil, näiteks eelistused ja seansiandmed
• Igasugused täiendavad isikuandmed, mis avaldatakse teenuse osutamise või meiega suhtlemise käigus

3. Andmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Lepingu täitmine: Kliendilepingute alusel meie lepinguliste kohustuste täitmiseks, sealhulgas: (i) teenusele juurdepääsuks vajalike kasutajakontode loomiseks; (ii) nutikodu süsteemi funktsioonide pakkumiseks; (iii) teenuse katkestustega tegelemiseks ja päringutele vastamiseks klienditoe või muul viisil meie veebisaidi kaudu; (iv) tehnikute visiitide hõlbustamiseks.

Juriidiliste kohustuste täitmine: Töötleme isikuandmeid juriidiliste kohustuste täitmiseks, näiteks teie isikuandmete kaitsmiseks, dokumentide säilitamiseks raamatupidamise eesmärgil ja muude juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Õigustatud huvid: Õigustatud huvi alusel töötleme isikuandmeid järgmiselt: (i) kui meiega võtab telefoni või e-posti teel ühendust isik, kes ei ole meie klient, töötleme sellise isiku isikuandmeid (sealhulgas salvestame kõnesid ja e-kirju), et vastata tema päringutele ja tagada sujuv klienditeenindus; (ii) vaidluse korral võime töödelda isikuandmeid oma õigustatud huvide kaitsmiseks; (iii) ärilistel ja statistilistel eesmärkidel võime muuta teie isikuandmed anonüümseks ja kasutada anonüümseks muudetud andmeid viisil, mis tagab, et neid ei ole võimalik teiega seostada; (iv) kasutusmustrite analüüsimiseks ning meie teenuste kvaliteedi, toimivuse ja arendamise parandamiseks võime töödelda isikuandmeid, et paremini mõista, kuidas kasutajad meie teenuseid kasutavad, ja tuvastada täiustamist vajavaid valdkondi.

Nõusolek: Teie nõusolekul võime teile e-posti teel saata uudiskirju, ajakohastusi, reklaame ja muid turundusmaterjale. Saate nendest teadetest igal ajal loobuda, klõpsates igas e-kirjas oleval tellimuse tühistamise lingil.

Enne kui töötleme teie isikuandmeid privaatsuspoliitikas nimetamata eesmärkidel, küsime teie nõusolekut. Teil on õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist antud nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust.

4. Andmeturve

Töötleme isikuandmeid ainult siis, kui meil on selleks kehtiv õiguslik alus, ja tagame, et neid kasutatakse õiguspärastel eesmärkidel. Isikuandmeid hoitakse turvaliselt meie krüpteeritud kohalikes serverites ja juurdepääs neile on piiratud volitatud töötajatega, kellele on juurdepääs vajalik oma tööülesannete täitmiseks. Rakendame tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete konfidentsiaalsuse, terviklikkuse ja kättesaadavuse kaitsmiseks.

Isikuandmetega seotud rikkumise korral, mis võib kahjustada teie isikuandmete turvalisust, teavitame teid sellest esimesel võimalusel kooskõlas kehtivate andmekaitseseadustega. Teid teavitatakse rikkumise olemusest, selle võimalikust mõjust ja meetmetest, mida me võtame riskide maandamiseks.

Palun arvestage, et me ei vastuta isikuandmete väärkasutamise eest, mis on tingitud kasutaja seadmest pärinevast pahavarast või turvarikkumisest.

5. Isikuandmete avaldamine ja edastamine

Me võime avaldada isikuandmeid kolmandatest isikutest teenusepakkujatele (volitatud töötlejatele), kes tegutsevad meie nimel andmetöötluslepingute alusel ja kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega. Samuti võime avaldada isikuandmeid kolmandatele isikutele, näiteks õigusnõustajatele või audiitoritele, kui see on vajalik meie õiguste kaitsmiseks või juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Kui olete selleks andnud oma nõusoleku, võime teie isikuandmeid jagada turundusteenuste pakkujatega turunduskampaaniate läbiviimiseks.

6. Andmete säilitamine ja kustutamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kuni see on vajalik privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkide saavutamiseks, meie õiguste kaitsmiseks või juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Konto kustutamine: Pärast teie konto kustutamist säilitame isikuandmeid (nt nimi, isikukood, e-posti aadress, aadress jms) kuus kuud, et kaitsta nii teie kui ka meie huve kontoga seotud vaidluste või taotluste korral. Kuue kuu pärast kustutatakse need andmed jäädavalt.

Teabevahetuse säilitamine: Teie ja Bisly vahelisi e-kirju ja muud kirjavahetust säilitatakse kolm aastat vastavalt meie arhiveerimispõhimõtetele. Kolme aasta pärast kustutatakse need andmed jäädavalt.

Raamatupidamisdokumendid: Raamatupidamiseeskirjade järgimiseks säilitame asjakohaseid finantsdokumente seitse aastat pärast nende loomise majandusaasta lõppu.

Jätame endale õiguse töödelda anonüümseks muudetud andmeid, sealhulgas isikuandmeid, mis on pöördumatult muudetud selliselt, et neid ei saa enam seostada ühegi tuvastatava isikuga. Neid anonüümseks muudetud andmeid võidakse töödelda nii lepingu kehtivuse ajal kui ka pärast seda meie teenuste täiustamise, uute lahenduste väljatöötamise ja statistilise analüüsi tegemise eesmärgil. Selliseid andmeid võidakse nendel eesmärkidel jagada ka meie partneritega, tingimusel et need jäävad täielikult anonüümseks.

7. Küpsised

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et parendada teie kogemust meie veebisaidi kasutamisel. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie seadmesse, kui te meie veebisaiti või teenuseid kasutate. Need küpsised aitavad meil:

• Pidada meeles teie eelistusi ja seadeid
• Analüüsida veebisaidi liiklus- ja kasutusmustreid
• Parendada oma teenuseid ja tulemuslikkust
• Pakkuda isikupärastatud sisu ja reklaame

Saate oma küpsiste eelistusi hallata oma brauseri seadete kaudu ning küpsised igal ajal blokeerida või kustutada. Palun arvestage siiski, et küpsiste keelamine võib mõjutada meie teenuste toimivust.

8. Teie õigused

Isikuandmete kaitse üldmääruse kohaselt on teil oma isikuandmete osas järgmised õigused:

• Õigus tutvuda oma isikuandmetega
• Õigus taotleda oma isikuandmete parandamist või kustutamist
• Õigus piirata oma isikuandmete töötlemist (mis võib piirata teie teenuse kasutamist)
• Õigus oma isikuandmete töötlemisele vastuväiteid esitada
• Õigus saada oma isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ja masinloetaval kujul ning õigus edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale

Kui töötlemine põhineb teie nõusolekul, on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta. See ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist tehtud töötlemise seaduslikkust.

Vastame kõigile teie isikuandmeid puudutavatele päringutele esimesel võimalusel ja alati seaduses sätestatud tähtaegade jooksul.

9. Päringud ja kaebused

Kui teil on küsimusi või kaebusi oma isikuandmete töötlemise kohta, võtke meiega ühendust järgmistel kontaktandmetel:

Samuti võite pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole aadressil [email protected] või helistades numbril +372 5620 2341.